よくある質問｜＠ベリーネット日本最大新品中古釣具WEBショップ

注文関連

注文の流れを教えてください。

ご注文の流れについては下記をご覧ください。

登録後のメールが届きません。

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本登録完了URLを押すとエラーになるのですが。

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決済処理完了後や発送処理完了後にキャンセルできますか？

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値引きはできますか？

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電話で注文や問い合わせはできますか？

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商品を探して欲しいのですが。

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ベリーネットに掲載（表示）されている商品は必ず購入できますか？

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ランク・商品情報はどれくらい正確ですか？

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掲載商品について状態や特徴・キズ等をもっと詳しく知りたいのですが。

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掲載商品の写真やコメントがないのですが。

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ローテーションシステムは利用できますか？

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増割サービスは利用できますか？

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商品の確保依頼をしてからどれくらいで確保結果の連絡がきますか？

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商品を確保してもらいましたが決済手続きができません。なぜですか？

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欠品の連絡がありましたが、なぜですか？

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注文（決済）した後のキャンセルは出来ますか？

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商品確保依後、決済前のキャンセルは出来ますか？

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一度キャンセルとなった商品が再度注文できないのですが？

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クレジットカードなどの個人情報のセキュリティは大丈夫ですか？

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実際に商品を見てから購入したいのだが？

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商品の保証や修理はどうなるの？

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表示価格以外に手数料などの必要な料金はありますか？

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ランクの表示はどうなっていますか？

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NEWマークが表示されている商品は？

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中古ロッド・中古リールと新品商品は同時に注文できますか？

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新品商品は返品可能ですか？

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商品取り置き完了（確保完了）のメールが届いてから決済するまでの猶予期間は？

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商品はどこの店舗にありますか？

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マイページに表示されている制限対象注文数とは？

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電話注文や商品状態を電話で確認できますか？

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支払いについて

注文した後で、支払方法を変更できますか？

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支払い方法はどんな方法がありますか？

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「本人認証サービス」（3Dセキュア）とは？

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本人認証サービスへの登録は有料ですか？

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どこで登録すればよいですか？

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自分のカードが本人認証サービスに対応しているか分かりません。

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自分のカードが本人認証サービスに対応していません。

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利用しているクレジットカードの発行会社が本人認証サービスに対応していません。

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本人認証サービスの認証パスワードについて教えてください。

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本人認証の認証中で画面が止まってしまいました。

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支払い方法による手数料などに差はありますか？

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クレジットカード決済での支払い回数は選択できますか？またリボ払いは利用できますか？

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コンビニ決済の進め方がよくわかりません

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領収書は発行できますか？

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WEBショップ【＠ベリーネット】でも割引券は使用できますか？

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店頭での販売価格と異なりますか？

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送料、手数料について

送料はどうなりますか？

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手数料は何か必要ですか？

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配送について

到着した商品にタックルベリーのシールが貼付されていましたが？

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日本国外から注文できますか？

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日本国外へ配送してもらえますか？

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最寄のタックルベリーに届けてもらえますか？

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複数頼んだ商品をまとめて配送してもらえますか？

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配送業者の指定は出来ますか？

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配達日時の指定はできますか？

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商品の配送先を変更できますか

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佐川急便の営業所止めは可能ですか？

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「佐川急便のお荷物問い合わせサービス」にて配達伝票番号を入力しましたが、詳細表示欄に「お問い合わせNo.をお確かめ下さい。」と表示されました。

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離島へ発送して頂けますか？

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不在時にご不在連絡票が入っていたのですが・・・

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コンビニ決済の進め方がよくわかりません

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商品はどのように梱包されますか？

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返品、交換について

購入した商品を返品、交換してもらえますか？

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ランク変更を伴う状態違いなどの返品時の送料はどうなりますか？

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「＠ベリーネット」で購入した商品を返品する際、近くのタックルベリー店舗で返品、返金は対応して頂けますか？また、返金にはどれくらいの時間が掛かりますか？

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注文（決済）した後のキャンセルは出来ますか？

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新品商品のは返品可能ですか？

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マイページとは

マイページとは？

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ウォッチリストって何ですか？

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ウォッチリストをクリックしたら、メールアドレスとパスワードを入力するページに出てしまいましたが？

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ウォッチリストを利用したいのですが？

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増割会員連携とは？

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その他

会員情報を変更したいのですがどうすればよいですか？

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パスワードを忘れてしまいましたが、どうすればよいですか？

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ヤフーアドレスで登録しましたがメールが届かないのですが？

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一度キャンセルとなった商品が再度注文できないのですが？

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商品情報はどれくらい正確ですか？

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実際の商品と色が少し違うように見えるのですが？

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保証書は付属していますか？

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付属品について

付属品の状態違いでの返品はできますか？

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